墨尔本普芬比利蒸汽小火车+红杉探索一日游（英文团|4人成团|墨尔本出发）

如有需要，请下载Go West Tours的应用程序，以获取旅游解说。有阿拉伯语、马来语、粤语、法语、德语、意大利语、韩语、日语、普通话、葡萄牙语、俄语、西班牙语、泰语、越南语和印地语。

不可使用婴儿车或手推车。

如果乘客坐在装有安全带的座位上，如果在事故或事件发生时未系安全带，无论是运营商还是服务提供商、代理商或合作组织均不对任何疾病、伤害或死亡或任何因事故或事件引起的损失、损害或索赔负责。

客户有责任持有有效护照和所选旅游所需的所有签证、许可证和证书以及任何必要的疫苗接种，并遵守所有适用法律。

政府法规禁止在澳大利亚和新西兰境内的旅游车辆内吸烟。吸烟仅限于途中的适当休息站。

旅行中携带的个人物品由旅行者自行承担风险。Go West Tours 对任何个人物品的丢失或损坏概不负责。

请建议客户携带适合所有天气条件的衣服并穿着舒适的鞋子。我们还建议客人携带防晒霜、水瓶和帽子。

如果前排座椅下方空间不足，我们要求客人在游览期间只携带可以舒适地放在膝盖上的小型手提包。

由于我们的车辆存储空间有限，婴儿车、手推车和超大行李等大型物品不允许带上车。请注意，为了所有乘客的舒适和安全，我们保留拒绝任何我们认为过大或可能阻碍过道或紧急出口的物品的权利。

如果客人试图将违禁物品带上我们的旅游车辆，他们可能会被拒绝入场，并且旅游费用可能会被没收。

我们的旅游是在现代化的空调车辆中进行的（大小从 12 到 24 个座位不等）。

我们所有的车辆都配备了升级的座椅，与配备标准座椅的类似车辆相比，这确保了客人的舒适度和显著改善的视野。

产品预订成功后，我们会发送您确认单，有关预订以及参加注意事项等主要信息均会提供在确认单上，请务必阅读。如您未有任何反馈，我们视为您已阅读并知晓其确认单上所有信息。

我方作为中介代理机构，只负责代游客进行旅游产品预定。

我方建议游客购买旅游保险，各旅游景点、酒店和交通公司等旅游产品供应商将直接对旅游产品质量、服务和安全负责。我方不对所预定产品的任何安全问题负责。

若出现意外情况但未购买保险，我方仅协助处理。

因旅游产品供应商原因导致的预定被迫取消，我方会退还对应预定的全额款项但不做额外赔偿。

我方会尽量协助游客与旅游产品供应商沟通协商解决方案。

如果所预订的产品包含酒店住宿，请注意澳洲酒店的入住时间一般为下午13:00-15:00，具体的入住时间以各家酒店的要求为准，请提前确认好入住时间，不建议提前入住。如果有特殊情况需要提前入住，请注意可能会产生提前入住费用，需自行与酒店沟通并支付。

我方不对旅游期间个人物品的丢失、被盗或损坏负责。如果条件不允许，我方保留修改或取消旅游的权利。如果可能的话，会提供一个替代方案。游客有责任确保我们有正确的信息：航空公司、机场的日期和时间；有正确代码的旅游日期，游客的年龄等等。一旦发生任何变化，请立即通知我们。

我方不承担任何在旅游中携带的行李、贵重物品或个人物品的损失或损坏的责任。对任何游客的健康状况恶化导致的任何疾病、伤害或死亡不承担任何责任。在预订旅游时，表示游客接受这里所概述的政策，并接受任何活动总是涉及一些风险，游客不会要求本公司、其雇员或分包商对游客自己或游客的财产所遭受的任何伤害或损失负责。

为了您的安全，当您参加有一定危险性的室内或户外活动时（如游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、跳伞等），请务必充分了解当天的天气情况、您个人身体状况及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。

参加活动或参观某些景点时，请遵从景区或者项目工作人员的指示，充分了解项目风险（具体内容详见景区公告或者景区要求签署的安全免责声明），按照要求配合做好安全防护工作，切勿在活动过程中做出危险行为。

游客应注意自己的身体状况，有心脏病、高血压、感冒、发烧或醉酒的游客，请谨慎参加活动项目或遵守医嘱。如感觉身体不适时，请立即停止活动并寻求现场工作人员帮助。

行程中所列野生动物游览均为野生动物，他们行动自由，不受人类控制，不保证每次旅行都会看到。届时将不会为没有看到野生动物安排退款或取消。

由于游客自己的主观原因出现没有按时参加行程错过行程的情况，不做任何退款处理。

游览时长仅为近似值。如果游览提前结束，可能因为当天天气情况需要尽快结束。

由于天气、交通等原因，我方保留更改行程的权利，行程顺序可能调整，请以实际为准。

出发当日因个人原因无法准时赶上行程，或者无法参加，视作自动放弃，收取全额损失。

多日游皆为散客拼团，会依照行程与出行状况安排司导，可能每天都会有变化，最终出行及司导信息以车队通知为主。

有接送机的产品：接送机皆为统一安排，不会根据不同航班时间进行安排，敬请理解。

条款和条件如有变化，恕不另行通知。当您完成预订时，您就同意了上述所有条款和条件。