塔斯马尼亚霍伊海角(Cape Hauy)徒步一日游(英文团)

可以携带行李参加一日游吗？请仅携带手提行李/背包参加一日游，否则我们可能无法容纳所有人！一日游车辆不提供行李托运服务。我们希望每位游客仅携带一个背包，用于存放您一日游所需的必需品，例如饮料、零食、保暖外套等。我们的一日游行程不允许携带其他行李。如果您需要更换酒店或继续行程，请务必在登车前将行李寄存在您的酒店/住宿处。如果您在未事先咨询我们的预订团队的情况下携带行李参加一日游，您可能会被拒绝登车。请在出行前联系我们的团队，讨论相关事宜。

我们预计您将携带一件小型行李或背包寄存在酒店/住宿处，此外，您还将携带一件手提行李/背包。如果您携带的行李超过此数量，请联系我们的团队，确认是否可以安排。

提供机场送机服务吗？我们的行程不提供机场送机服务。大多数旅行团会在下午 5:30 至 6:00 左右返回霍巴特/朗塞斯顿，返回原接送地点。如果您当晚还有后续航班，我们建议您选择晚上 8:00 之后的航班。

行程包含餐饮吗？我们的行程不提供午餐、零食或饮料，但我们会沿途停靠，方便您购买符合预算和口味的食物。这通常是在前往当日主要目的地的途中，在某个小镇的烘焙店附近。您可以在行程中享用午餐，地点通常风景优美，适合休息。当然，您也可以自带午餐。如果您有特殊的饮食要求，最好自带午餐/零食。请携带一个大容量水瓶。

旅行保险：尽管我们尽一切努力，但塔斯马尼亚旅游公司不对因超出我们控制范围的因素造成的任何疾病、伤害、损失或延误承担责任。我们强烈建议所有乘客购买旅行保险，以保障因旅行中断造成的任何潜在损失。请参阅我们的取消政策。

旅游价格和行程：塔斯马尼亚旅游公司保留更改行程、票价以及在不可预见的情况下取消行程的权利。如果在旅行途中因情况变化导致行程变更，我们将利用我们的当地知识和备选行程方案，但此类情况下我们不提供退款。如果旅行团未能从霍巴特/朗塞斯顿出发，乘客将获得全额退款。我们所有的旅游价格均以澳元计价。

失物招领：我们理解遗落物品会令人沮丧。然而，由于我们运营的特殊性，我们无法处理大多数遗失物品的归还事宜。

我们的导游不提供延长工作时间的服务，以便接收遗失物品。

我们的行政团队远程办公，不设面向客户的失物招领处。

护照、钱包等重要物品将根据具体情况，以最高效、最安全的方式归还。遗留在车上的非重要物品（例如太阳镜、毛线帽、手套、雨伞、水瓶等）将不予保管，并捐赠给慈善机构。我们恳请所有游客在每次行程结束后下车前，仔细检查座位和随身物品。感谢您的理解与合作。

塔斯马尼亚旅游公司保留取消或更改任何行程的权利，恕不另行通知，且对此类取消或更改不承担任何责任。行程可能因运营需要、安全问题、天气状况或乘客人数不足而取消。

我们也保留在必要时出于运营原因更换其他运营商或提供类似行程的权利。

若因超出我们控制范围的情况导致行程或旅游项目变更，恕不提供全额退款或部分退款。但若因上述变更导致您旅游价格中包含的任何门票费用未使用，则可予以退还。

所有旅游团均需达到最低成团人数方可成团。若人数不足，旅游团可能被取消或改期。若因塔斯马尼亚旅游公司的原因取消行程，您可以选择将预订转至其他旅游团或日期。若您不接受，我们将全额退还旅游价格。请注意，预订费和银行手续费不予退还。

请注意：我们的旅游团不适合8岁以下儿童。我们保留拒绝8岁以下儿童出行的权利，且此类情况下不予退款。

若因超出我们控制范围的事件（包括但不限于自然灾害、极端天气、罢工、疫情或政府限制）导致延误、变更或取消，塔斯马尼亚旅游公司概不负责。

我们强烈建议所有旅客购买全面的旅行保险，以保障包括行程取消、人身伤害和个人物品丢失在内的意外情况。

如果旅客人数不足，我们保留取消行程的权利。塔斯马尼亚旅游有限公司（Tours Tasmania Pty Ltd）保留因运营或安全原因取消行程的权利。

如果您的行程被塔斯马尼亚旅游有限公司取消，我们将退还您的行程费用。您可以选择将行程费用转至其他日期或目的地。如果您不接受这些选项，我们将全额退还您的行程费用。预订费和银行手续费不予退还。

我们的行程将带您游览国家公园和自然保护区，包含一些步行和户外活动。这些行程适合身体素质和行动能力良好的人士。我们没有年龄上限，但我们希望您身体素质良好，并始终以负责任的态度确保自身和他人的安全。 18岁以下的旅客必须由18岁以上的成人陪同。

塔斯马尼亚的天气变化莫测，一年四季都可能瞬息万变。我们的旅行团风雨无阻，包括雨雪天气。我们建议游客准备适合各种天气的衣物和鞋子。

如果天气状况导致行程需要调整，出于运营或安全考虑，塔斯马尼亚旅游公司保留当日更改行程的权利。因天气原因导致的行程变更不予退款。

旅行保险不包含在您的旅行费用中。我们强烈建议所有乘客购买全面的旅行保险，以应对包括疾病、受伤、个人物品丢失或损坏以及旅行计划中断在内的意外情况。

塔斯马尼亚旅游公司对旅行期间发生的任何伤害、损失或损坏概不负责，包括个人物品或行李的损坏。对于因延误、交通时刻表变更、错过转机、罢工、车辆故障、天灾或其他超出我们控制范围的事件造成的任何费用、损失或不便，我们概不负责。

我们保留在必要时因运营、天气或安全考虑而更改行程的权利。因上述情况导致的行程变更，恕不退款。

在行程中，我们的导游可能会拍摄包含您的照片或视频。这些影像资料可能被塔斯马尼亚旅游公司用于宣传和营销用途。

参加我们的行程，即表示您承认并同意塔斯马尼亚旅游公司及其代理人可以拍摄您的照片或视频，并授予我们永久的、免版税的、全球范围内的、不可撤销的许可，允许我们以任何形式将此类媒体用于广告、宣传和推广用途。

如果您不希望被拍照或录像，请在行程开始时告知您的导游。

产品预订成功后，我们会发送您确认单，有关预订以及参加注意事项等主要信息均会提供在确认单上，请务必阅读。如您未有任何反馈，我们视为您已阅读并知晓其确认单上所有信息。

我方作为中介代理机构，只负责代游客进行旅游产品预定。

我方建议游客购买旅游保险，各旅游景点、酒店和交通公司等旅游产品供应商将直接对旅游产品质量、服务和安全负责。我方不对所预定产品的任何安全问题负责。

若出现意外情况但未购买保险，我方仅协助处理。

因旅游产品供应商原因导致的预定被迫取消，我方会退还对应预定的全额款项但不做额外赔偿。

我方会尽量协助游客与旅游产品供应商沟通协商解决方案。

如果所预订的产品包含酒店住宿，请注意澳洲酒店的入住时间一般为下午13:00-15:00，具体的入住时间以各家酒店的要求为准，请提前确认好入住时间，不建议提前入住。如果有特殊情况需要提前入住，请注意可能会产生提前入住费用，需自行与酒店沟通并支付。

我方不对旅游期间个人物品的丢失、被盗或损坏负责。如果条件不允许，我方保留修改或取消旅游的权利。如果可能的话，会提供一个替代方案。游客有责任确保我们有正确的信息：航空公司、机场的日期和时间；有正确代码的旅游日期，游客的年龄等等。一旦发生任何变化，请立即通知我们。

我方不承担任何在旅游中携带的行李、贵重物品或个人物品的损失或损坏的责任。对任何游客的健康状况恶化导致的任何疾病、伤害或死亡不承担任何责任。在预订旅游时，表示游客接受这里所概述的政策，并接受任何活动总是涉及一些风险，游客不会要求本公司、其雇员或分包商对游客自己或游客的财产所遭受的任何伤害或损失负责。

为了您的安全，当您参加有一定危险性的室内或户外活动时（如游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、跳伞等），请务必充分了解当天的天气情况、您个人身体状况及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。

参加活动或参观某些景点时，请遵从景区或者项目工作人员的指示，充分了解项目风险（具体内容详见景区公告或者景区要求签署的安全免责声明），按照要求配合做好安全防护工作，切勿在活动过程中做出危险行为。

游客应注意自己的身体状况，有心脏病、高血压、感冒、发烧或醉酒的游客，请谨慎参加活动项目或遵守医嘱。如感觉身体不适时，请立即停止活动并寻求现场工作人员帮助。

行程中所列野生动物游览均为野生动物，他们行动自由，不受人类控制，不保证每次旅行都会看到。届时将不会为没有看到野生动物安排退款或取消。

由于游客自己的主观原因出现没有按时参加行程错过行程的情况，不做任何退款处理。

游览时长仅为近似值。如果游览提前结束，可能因为当天天气情况需要尽快结束。

由于天气、交通等原因，我方保留更改行程的权利，行程顺序可能调整，请以实际为准。

出发当日因个人原因无法准时赶上行程，或者无法参加，视作自动放弃，收取全额损失。

多日游皆为散客拼团，会依照行程与出行状况安排司导，可能每天都会有变化，最终出行及司导信息以车队通知为主。

有接送机的产品：接送机皆为统一安排，不会根据不同航班时间进行安排，敬请理解。

条款和条件如有变化，恕不另行通知。当您完成预订时，您就同意了上述所有条款和条件。